活了这么多年,你真的会夸奖人吗?

2015-02-07 星期六

你有想过自己活了几十年,敢说自己会夸奖人吗?或者说,你能够发自内心纯粹的去表达感激和赞赏之情吗?说声“谢谢,你好棒,太厉害了,牛逼……”,这样的称赞过于抽象,无法让人在心底感受到你的感激之情。理想中被赞扬的最佳状态,就像是“心里的一只小猫被挠得很舒服直眯眼”。

发自内心的赞美不是想想“我要真的感谢他、表扬他”就能做到的。实际上,在中国的教育环境下,很少有人会教我们去赞赏别人,所接受到更多的是批评的教育,被别人批评,也学会了去批评别人,我们的“赞赏”肌肉很瘦弱。

为了能跟真心认可、感激的人恰当地说出赞赏之情,主动学习一些技巧算不上功利,因为你的目的就是与别人和谐友好地相处乃至深化和一些人的关系。当你要赞美别人时,就一定要大声说出来。

在我成长的家庭环境里,从小到大很少能够收到纯粹的赞赏,大多时候都是这样的:“这学期考得不错,但是不能懈怠,要保持,你看别人家的xx今年都考上xx学校了”,“考了第一是好,但是要戒骄戒躁,趁寒假赶紧把下学期的数学预习了……”小时候我所接收到赞赏差不多都和考试有关,亲戚老师们对我的评价也几乎是爱学习、爱读书、听话懂事的好孩子,而父母更是常常用“考试不错,但是……”的句式来“表扬”我。

等到有意识去看自己赞赏别人的方式,我夸赞别人的语言是多么的匮乏,“谢谢,你好棒,真好,太厉害了,牛逼,我要向你学习,你教会我好多,对我帮助太大了……”。

直到两年前我在知乎上看到一个问答——《哪些技能,经较短时间的学习,就可以给人的生活带来巨大帮助?》,@徐强 的夸奖FFC法则教会了我如何把人夸得飘起来笑开花。这个法则就是在夸人的过程中融入三个简单的元素,就能立马发挥出神奇的作用:

  • Feeling:感受
  • Fact:事实
  • Compare:对比

举一个最简单的例子:

你的服务很赞!

这个只有一个F:感受。也是我们通常的赞赏表达方式。

如果我们这样说:

“你的服务很赞啊。每次杯里的水剩的不多时,你就补上了。其他人通常是等我要求加水,才过来。”

如果你听到这样的表达,会不会明显感觉这样的表达十分具有诚意。也就是从这个技巧开始,我试着对亲密的人或者好友用这个方式去赞赏他们,总是能够营造融洽的氛围,促进双方进入到更深入的交流当中。在一次工作坊的夸赞练习中,我用这个技巧几乎都一直没停下的把一个姐姐夸得笑开了花。

今天在《第五力浪潮》里读到赞扬他人的HAPPS原则,则是对FFC法则非常好的补充:

1)习惯性(Habitually):养成感谢的习惯。
2)真诚的(Authentically):—发自内心地去体会你感谢他人的地方。
3)即时性(Promptly):—发现能感谢的行为立刻表达出来。
4)适度性(Proportionally):表现的感激和行为相适应。
5)具体化(Specifically):对具体行为表示感谢,越具体越好。

赞赏的习惯不是生来就有的,尤其是在习惯批判的社会环境下,为了自己和别人发展更融洽的关系,需要主动地去养成赞赏他人的习惯。在得到别人启发、帮助、奖赏的时候去思考是对方做了什么让你很感激,然后如实地表达你的感受和那些让你感激的行为,越具体越好。但是,千万不要为了讨好,说一些和行为事实不符的的夸赞,那样就成拍马屁了,只会被人讨厌。

我喜欢把写作、阅读、分享这些我需要不断强化的技能比喻成“肌肉”,通过持续地练习来强化“写作肌肉”“分享肌肉”,而“赞赏肌肉”也应该是在不断发自内心赞扬别人的练习中获得强化的。所以要学会赞扬,第一步就得提醒自己去赞扬别人,可以通过写《幸福日志》记录那些让你开心、感恩的人和事,以此来促进留意别人对自己的帮助并表达感激。

其次是从最亲密的人下手练习。家人、伴侣、好友、同事,从这些你最熟悉的人开始,因为熟悉,你可以更轻松地具体说出你的感受,描述触动你的行为,做出恰当的对比,也不会太过紧张害羞,在练习中逐渐积累起夸赞别人的经验。

最后,赞赏不可滥用,发自内心即可。记住张瑞敏告诫年轻人的话:“当你赞美别人时,一定要大声说出来。当你想批评别人时,一定要咬住自己的舌头。”

我学到的新媒体运营方法

2015-02-06 星期五

我相信,新媒体工作对一个人的视野开拓和运营技能提升都是很有益的,如果是一个新媒体小白,如何才能把新媒体工作给做好呢?之前在《创业家》杂志做了四个月的新媒体运营,跟着微博大拿易涛学到了很多东西,今天在原来的经验基础上,结合以前看过的文章整理出一些新媒体运营的基本方法。

新媒体的工作背后是标题文案、信息收集整合、把控热点、想象力这些基本功的锤炼,新媒体的第一步是先从基本功练起。

如何写出吸引眼球的标题?

微博最基本的四要素是“标题+正文+链接+图片”,首先要学习的就是学会写出吸引人停留的好标题,关于起标题,可以有下面这些方法:

标题短小而精致。最起码的是让读者看懂你要表达的卖点是什么,最简单的方法就是用问题或者大白话来表达,营造出在和读者对话的感觉。比如虎嗅的一个标题《产品太渣怎么破?用户研究大神跟你聊》

用否定的措辞。“不”、“没有”、“禁止”、“完蛋”……带来更多的分享。比如《马云说的到底对不对?京东到底行不行?》

在标题里能用数字就不用文字。数字越大,传播越广。比如《“赌徒”王国安:如何靠卖面膜打造上亿美元化妆品王国》

结合热点。把自己公司的产品或服务结合最近的娱乐、影视、科技、社会热点来起标题,如《创业当学何以琛:虽然忙成狗,女友也没走》

写标题的公式:数字或具有爆点的词+形容词+关键词+承诺。比如《在室内给大象洗澡的18种难以置信的方法》《如何能在24小时内毫不费力的卖掉你的房子》

微博运营的三个关键

1、练好基础功。标题和文案要多讨论、反复改,配图要清晰、设计范儿、有逼格、140字要逻辑通畅、其次是语言形式、有冲突矛盾、名人背书。

2、积极互动。和大V互动,和行业人士互动,和公司周边互动,和粉丝互动,自己发起互动,五种互动作为运营的基本工作任务。

3、选题内容打“组合拳”,不能太过单调。内容可以从“出彩,干货,创新,业内”出发,凡是和这4个关键词相关的内容都可以发。

  • 出彩:紧抓热点,想粉丝所未想,用独家、新奇的构思给粉丝带来惊喜。如一手重磅- - 资讯、独家整合、有诚意的福利活动
  • 干货:一张图看懂xxx,how to do,独家经验、败局或者数据分析、趋势解读
  • 创新:科技前沿、脑洞大开、令人尖叫的产品或点子
  • 业内:大公司动态、专家解读、权威数据等

完善丰富的信息渠道

做新媒体,要想能够抓住热点,整合高质量的信息,向优秀的微博学习,就要逐渐地筛选出能够第一时间提供一手资讯的微博并关注,新闻门户、行业垂直网站、专业大V,就连早晚安语录、搞笑段子,都要按照不同的分类关注并收藏到浏览器书签。微博运营的不少时间就是刷首页,看这些微博提供的信息。每个微博关注别人的上限是2000,尽可能关注多一些,打造丰富、及时的信息渠道,在足够信息素材上运用想象力和创造力写出具有传播力的微博。

微信数据分析的方法

  • 1.通过阅读数来分析,这个标题起的是不是成功
  • 2.通过投票分析大家对于这个话题的感兴趣程度
  • 3.通过点赞数和转发数来分析这篇文章的内容够不够好

打造一套高效产出的“信息加工生产线”

最近读到《原创工作者需要具备的能力》,要想做出独具创新性的传播策划,得在“信息力,想象力,创造力,互动力”这四个方面下功夫,然后按照“信息收集,想象构思,创造实施方案,与别人建立互动关系”的流程来从事原创工作,做出新颖有吸引力的传播策划。关于这本书,会单独写笔记分享。

一个新媒体运营的自我修养

做得了设计,写得了文案
抓得住热点,卖得了萌
谈得了时事,扯得了花边
发得了内容,回得了评论
去得了水印,改得了标点
一门心思找内容,抓破头皮搞原创
废寝忘食发微博,半夜三更刷粉丝
果能此道矣,运营之技,虽愚必明,虽柔必强

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